to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Adıma Yanlışlıkla Oluşturulan Kapıda Ödemeli Modem Siparişi Ve İptal Talebi
22.09.2025 saat 17:00 civarında, İstanbul/Eyüp Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden bana ait olmayan bir modem siparişi oluşturuldu.
Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler yanlış bilgi vererek benim adıma ürün talep ettirdiler. Sipariş takip numaram: 213184508006.
Ürün henüz teslim edilmedi ve teslimat sürecinde. Ayrıca, bu sipariş kapıda ödemeli olarak gönderilmekte ve teslimat sırasında 4.490 TL ödeme yapılması isteniyor.
Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Yurtiçi Kargo’ya ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
Yanlışlıkla oluşturulan bu siparişin iptal edilmesini, teslimatın durdurulmasını ve konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Ürün teslim almadıysanız kapıda geri gönderim sağlayabilirsiniz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
