to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Aramalar Ve Onaysız Kargo Gönderimi Hakkında Mağduriyet
29 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri adı altında farklı numaralardan arandım. Bana, kullandığım ZyXEL marka modemimin değişmesi gerektiği ve aksi takdirde internetimin çalışmayacağı söylendi. Bu süreçte adres bilgilerim alındı ve onayım istendi. Daha sonra, trdigital partners adına, 213184513391 takip numarasıyla 4.480 TL tutarında kapıda ödemeli bir kargo gönderildiğine dair mesaj aldım.
Durumu Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettiğimde, bu aramaların kendilerine ait olmadığını ve şüpheli olabileceğini öğrendim. Taahhüdümün devam ettiğini ve herhangi bir modem değişimi ya da ek ücretli işlem olmadığını da yine resmi kanaldan öğrendim. Şu anda arayan numaralara ulaşamıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Gönderinin acil olarak iptal edilmesini, hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Gelecekte oluşabilecek tüm mağduriyetlerden sorumlu tutulmak istemiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tüketici hakem kuruluna başvuracağımı bildirir, konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Rukiye hanım Fibernet ile olan sorununuzu farklı bir firmaya yazdığınızı bildirmek isteriz, firmanın kendisi ile iletişime geçerseniz sizler için daha sağlıklı olacaktır, firmamızın Fibernet ile hiç bir bağlantısı yoktur.
Bu mesajı peki niye gönderdiniz sizin adınız yazıyor bana kimse modem satamaz kaldı ki bununla alakalı bir suru şikayet okudum şikayet var.com'da zaten böyle bir dayatma oldu modem çalışmaz almazsanız diye telefonda konuşan kişi zorlamaya çalıştı eşim polis gerekenleri yapacağım tekrar böyle bir değişik numaralar arandığı takdirde insanları uyutmaya kimsenin hakkı yok
