to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İle Gelen Kullanılmış Modem Ve İade Sorunu Yaşıyorum
12.09.2025 tarihinde saat 15.31’de, trdigital partners e-ticaret firması tarafından, Türk Telekom aracılığıyla taahhüdümün uzatılacağı iddiasıyla bana ulaşıldı. Görüşme sonrası bana Huawei HG658 modelinde, kullanılmış ve basit bir modem gönderildi. Modem, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve teslimat sırasında 4.490 TL tutarındaki ödemeyi Yurtiçi Kargo’nun POS cihazı üzerinden tek çekim olarak yaptım.
Bana ulaşan firma numarası +90 (216) 203 08 69 ve kutu içerisindeki cep telefonu numarası ise +90 ********74 20. Bu numaralardan firmaya ulaşmaya çalıştığımda her seferinde 1.130. sırada olduğum söyleniyor ve sıra yaklaşınca görüşme sonlandırılıyor; hiçbir muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir hizmetin bulunmadığını ve savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini öğrendim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hem trdigital partners e-ticaret firmasından hem de Yurtiçi Kargo’dan şikayetçiyim. Öncelikli beklentim, muhatap bir yetkiliye ulaşabilmek, gönderilen modemi iade edip ödediğim 4.490 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Ekip arkadaşlarımız sizleri gün içerisinde arayarak destek sağlayacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
