TR Digital Partners Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Cayma Bedeli Hakkında Mağduriyet

Yunus · 2025-09-23T10:18:14+03:00

22 Eylül tarihinde 0850 512 0573 ve 0850 678 12 42 numaralı telefonlardan arandım. Hâlihazırda Turkcell müşterisiyim. Arayan kişi, mevcut modemimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini ve 24 ay taahhütle aylık 200 TL’ye yeni bir abonelik başlatılacağını belirtti. Ayrıca 4.490 TL tutarında yeni bir modem gönderileceğini, modemi teslim almazsam cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Telefonda onay vermeme rağmen herhangi bir evrak imzalamadım, modem şu an kargoda ve henüz teslim almadım. Satış sözleşmesi elimde mevcut. WhatsApp üzerinden TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi’ne mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Aboneliğimin iptal edilmesini, cayma bedeli yansıtılmamasını ve bu süreçten doğabilecek tüm mağduriyetlerim için yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum. Olay İzmir/Çeşme’de gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yunus

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-cayma-bedeli-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Kargo takip numarasıdır. Henüz teslim almadım. Bu kargoyu iade etmek istiyorum. Yoksa gerekli mercilere başvuru yapacağım.

TR Digital Partners

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.