to read complaints and reviews, or file yours.TP Petrol Marka Yağ Orijinallik Teyidi İçin Dönüş Yapılmadı
30/12/2023 tarihinde N11'e ticaret platformundan 20332**27316 Sipariş Kodu ile "Türkiye Petrolleri Oniks Dpf Partiküllü 5W-30 Motor Yağı 4 l" ürünü satın aldım. Öncesinde yakın zamanda başıma gelen internetten aldığım yağın üreticiye sormam sonucu sahte olduğunu teyit etmem üzerine bu ürünü de Türkiye Petrolleri'nin resmi internet sitesindeki istekler bölümünden üzerindeki bilgileri girerek orijinalliğini teyit etmek istedim. 1 hafta kadar önce yaptığım bu isteğe 2-3 gün dönüş olmayınca 444 44 87 numaralı iletişim merkezlerinden durumun akıbetini sordum. İlgileneceklerini söylediler.
Ancak dönüş olmadı. Takip eden günlerde defaatle aramama rağmen acil kategorisine alındığını belirterek dönüş yapacaklarını söylediler. Ürünü teslim alalı 8 gün olmuş ama korkudan hala aracıma koyamıyorum ve TP maalesef müşteri desteği sağlamıyor. Lütfen artık tarafıma dönün, yoksa bir daha TP marka ürün almayacağım. Ürünün üretim bilgilerinin de yer aldığı görseller ektedir. Acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
Hala arayan soran yok
En son Ege Bölge Müdürü aradı. Orijinallik teyit etti. Teşekkür ederim kendisine.
Bugün bende baktım aracım 2010 transpoter bu yazıyı okuyunca vazgeçtim yağcı bu çok iyi dese de kendini daha ispat edememiş olması çok sakıncalı