TP Petrol Benzin Kampanyası Sonrası Yetersiz Araç Yıkama Ve İlgisiz Personel Deneyimi

16 Haziran 2025 Pazar günü başıma gelen üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Sanayinin köşesindeki Pendik TP şubesinden yaklaşık 2000 TL tutarında yakıt ve benzin koruma satın aldım. Firmanın düzenlediği bir kampanya kapsamında, belirli bir tutarın üzerinde benzin alındığında köpük ve su ile dış yıkama ücreti 250 TL'den 100 TL'ye düşüyor ve bu işlem chefcar adı altında sunuluyordu. Buraya kadar her şey çok güzeldi. Benzinimi aldıktan sonra aracımı yıkama alanına çektim ve yıkama işlemi gerçekleştirildi. İşlem bittikten sonra aracımın çeşitli yerlerinde kuş dışkısı olduğunu fark ettim. Ayrıca, jetonla çalışan otomatlar çalışanlar tarafından süresinden önce kapatılarak bir sonraki işleme geçiliyordu. Durumu nazikçe çalışan kişiye ilettiğimde, "100 liraya araba yıkatıyorsun, ne bekliyorsun? " şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya olduğunu ve benzin aldığımı belirtmeme rağmen, "Bir de bez vurayım istersen.", "Nereye şikayet edersen et.", "Sen kaç para verdin? " gibi üslupsuz cevaplar aldım. Markete girip yetkili biriyle görüşmek istedim fakat yetkili bir kişinin olmadığını söylediler. Şimdi sorum şu: Üzerine 10 saniye su tutulsa çıkabilecek bir kir neden bu kadar büyütülüyor? Müşteriye verilen değer bu kadar mı?