Jetonla Araç Yıkamada Kısa Süre Ve Yetersiz Hizmet

F****** Petrol Ofisi A**** Akaryakıt şubesine araç yıkamak için gittim. Su veya köpük için 50'şer lira jeton parası istediler. Çevredeki tüm istasyonlarda 30-40 lira arasında istendiği halde, yine de 50 liradan jetonlarımı aldım. Cihazlar zaten eskiydi ve sayaç yoktu. Aracım Audi A3, küçük bir araç. Aracın yarısına köpük atmadan 30 saniyede köpük bitti. Sinirlendim. Çalışanlar, hızlı davranmam gerektiğini söylediler. Köpük şiddetine göre hareket etmek zorundayım ve ilk defa araç yıkamıyorum. Her yerde ortalama 3 dakika sürdüğü için, aracımın küçük olması sayesinde genelde 2 tur köpürtebiliyordum. Ya paramı iade edin ya da telafi edin. Hizmet alamadım, 30 saniye olmaz diye şikayette bulunduğumda ise, 'İade etmiyoruz, ödeme yaparak daha fazla jeton alabilirsiniz' dendi. Petrol Ofisi hizmeti bu olmamalı. 'İstediğin yere şikayet edebilirsin' dendi. Ben de şikayetimi iletiyorum. O cihazlar Petrol Ofisi tarafından işletilmiyor olabilir ama Petrol Ofisi sınırları içinde olduğu için sorumlu olan petrol ofisidir. 2 sokak ötede 300 liraya iç dış full temizlik yapılırken, işçiliğini biz yaptığımız halde aracın yarısını bile yıkayamamak kabul edilemez. 3 liralık su, 5 liralık sabun karşılığında bu olmamalı. Bir daha Petrol Ofisi'ne su almaya gitmem.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

















