Hareket Algılamasına Rağmen Kayıt Yapmayan Tapo C211 Kamera

Amazon üzerinden geçtiğimiz hafta satın aldığım Tapo C211 model güvenlik kameramda ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Cihazın ayarlarından sadece hareket olduğunda kayıt yapsın seçeneğini işaretlememe rağmen, hareket algılanmasına rağmen kayıtların önemli bir kısmı hiç oluşmuyor. Kamerayı aldıktan yaklaşık iki gün sonra bu problem başladı ve şu anda yaklaşık her 10 görüntünün 6’sı kaydedilmemiş olarak görünüyor.

Uygulamada ya da cihazda herhangi bir hata uyarısı almıyorum; sadece hareket olmuş olmasına rağmen kayıt listesinde görüntüler yer almıyor. Güvenlik amacıyla aldığım bu üründen beklediğim temel işlev olan hareket anında kayıt özelliği sağlıklı çalışmadığı için cihazı kullanırken kendimi güvende hissedemiyorum.

Bu konuda tarafıma uzaktan bağlantı, yazılım güncelleme yönlendirmesi veya gerekiyorsa cihaz kontrolü gibi teknik destek sağlanarak, hareket algılama ve kayıt özelliğinin stabil ve eksiksiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Sorunun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.