to read complaints and reviews, or file yours.Tozlu Kampanyalı Hediye Ürünün Beden Değişikliği Reddedildi
Tozlu Giyim’den online olarak 703583127 numaralı siparişle toplam 2.233,96 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsini beğendim, herhangi bir sorun yaşamadım. Alışveriş esnasında ise belirli bir tutar üzeri alışverişe hediye ürün gönderileceği belirtilmişti.
Gönderilen hediye ürünün bedeni bana çok küçük geldi. Hediye ürün verilecekse en azından standart bir beden gönderilmesini veya beden seçme imkanı sunulmasını beklerdim. Hediye ürünün bedenini büyüğünü talep ettiğimde ise bunun hediye olduğu ve değişim yapılmadığı söylendi. Ben hediyeyi başka bir ürünle değiştirmek istemedim, sadece aynı ürünün bir beden büyüğünü istedim, buna rağmen yardımcı olunmadı ve hediye ürün benim için tamamen kullanılamaz durumda kaldı.
Kampanya ile müşteriyi daha fazla alışverişe teşvik eden bir markanın, hediye ürün konusunda bu kadar katı davranması ve beden uygunluğu konusunda hiçbir esneklik tanımaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Hediye ürünümün bedeninin değiştirilmesini veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
