to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından, çocuğumun büyük bir hevesle seçtiği “Bilim Seti: Çılgın Hayaletler Laboratuvarı” isimli ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün içinde farklı sıvı ve toz maddeler bulunuyor ve bunları belirli bir sırayla ve ölçüyle karıştırarak slime yapılması hedefleniyor.
Ancak ürünün kullanım kılavuzu sadece İtalyanca olduğu için içeriği anlayamadık; Türkçe bir açıklama ya da yönlendirme yoktu. İnternetten bulduğumuz videolarla denemeye çalıştık fakat malzemeleri doğru sırada ve ölçüde kullanamadığımız için sonuç başarısız oldu, ürün topaklandı ve çocuk beklediği deneyimi kesinlikle yaşayamadı. Kutu açıldığı için ürünü iade etme şansımızın da olmayacağını söylediler ve çocuğumu mutlu etmek için aldığımız oyuncak, iki gün süren gözyaşı ve hayal kırıklığı olarak bize geri döndü.
Mağaza ile görüştüğümde ürün açıldığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler; ancak bu durumun asıl sebebi ürünün Türkçe kullanım kılavuzu olmaması ve tüketiciyi doğru yönlendirecek bilgi içermemesidir. Ürünün bu haliyle hem beklentimizi karşılamadığını hem de ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ürün için ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından kullanılabilir, Türkçe açıklamalı benzer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu ürüne Türkçe kullanım kılavuzu eklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Bugün Edirne Erasta AVM içindeki Toyzz Toy mağazasından kızıma slime aldık. Eve gelip açtığımızda ürünün bozuk olduğunu gördük. Çocuk için satılan bir ürünün bu şekilde kalitesiz ve bozuk çıkması bizi hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 120 TL ödediğimiz bu ürünün bozuk çıkması nede...
1 Mart’ta saat 18.19 civarında Akbatı AVM içindeki Toyz Shop mağazasından slime ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra fikir değiştirip iade etmek için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli iade alacakken, yanına gelen diğer çalışanlar 18 yaş altından kesinlikle iade alınm...
23 Ocak 2026 tarihinde Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Toyraassrp marka Slime ürünü satın aldım. Ürün torunum oynarken her yere yayıldı, yapış yapıştı ve çok kötü bir koku yayıldı. Bu nedenle ürünü kullanmamız mümkün olmadı. Mağazayı aradığımda ürünü getirmem gerektiği söylendi ancak ürün o...
06.12.2025 tarihinde Antalya Migros AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından, oğlum için Clementoni Bilim ve Oyun – Dünya’daki Yaşamın Tarihi isimli ürünü 2.172,98 TL ödeyerek, kartla ödeme yapmak suretiyle satın aldım. Ürün, kasada bana daha önce ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Başka ürün olup ...
01.03.2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Toyzz Shop mağazasından kumandalı yarış pisti satın aldım. Ürünü alırken “kutu içeriği tam, arıza olursa ne yapacağız?” diye sorduğumda mağaza personeli oyuncaklarda iade ya da değişim olmadığını söyledi. Bunun üzerine özellikle “o zaman kurun, çalıştırın, ar...
Yorumlar