Toyzz Shop'tan Buz Savaşı Oyunu Eksik Parça Şikayeti

Yaklaşık bir ay önce Kent Meydanı’ndaki Toyzz Shop mağazasından iki oğlum ve iki arkadaşlarının doğum günleri için birkaç kutu oyunu satın aldım. Aldığım ürünlerden biri de “Buz Savaşı” isimli kutu oyunuydu. Oyunu açıp oynamak istediğimizde, içinden çıkması gereken buz parçalarından bir tanesinin eksik olduğunu fark ettik.

Ürünün ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen oyunu eksik parça nedeniyle tam anlamıyla kullanamıyoruz. Fişim şu an elimde değil ancak oyunu ve almış olduğum diğer oyuncakları gayet net hatırlıyorum. Bu durumun üretim ya da paketleme kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve müşteriye yansıtılmaması gerektiğine inanıyorum.

Eksik olan buz parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Konunun hızla çözülebilmesi için telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.