Toyzz Shop Ürün Beklenildiği Gibi Çıkmadı Ve Tüketiciyi Mağdur Ettiler

Kızımın doğum günü için 14 Ekim 2023 tarihinde Akbatı Toyzz Shop mağazasından aldığım HPJ150-Barbie Walk & Flutter Pegasus peluş oyuncağın Toyzz Shop'un internet sitesinde oyuncak hakkında bilgide şu şekilde bir şey yazıyor. "Büyüyü daha da arttırmak için göğsündeki Kelebek düğmeye basın ve peluşun büyüleyici Barbie a Touch of Magic şarkısını söylemesini dinleyin." Oyuncağın göğüsünde böyle bir özellik yoktu. Bugün 15 Ekim 2023 tarihinde çok zaman geçmeden aldığımız mağazaya ve Pelican Toyzz Shop'a ayrıca Florya Toyzz Shop'a sorduğumuzda oradaki çalışanlarda üründe bu özelliği bulamadı ve internet sayfasında yanlış yazılmış olabileceğini söyledi sonrasında Mağ. Müd. Yrd... Gerekli görüşmeler yapsada ürünün firma yetkilileri tarafından incelenmesi gerektiğini ve sürecin 1 hafta içinde sonuçlanacağını söyledi. Bende Toyzz Shop çalışanlarının ürünle ilgili nasıl bilginiz olmaz bunun eğitimi sizlere verilmiyor dediğimde çalışanın açıklaması beni dahada üzdü bu yeni ürün ve bize eğitimi verilmiyor dedi. Ben kızımın doğum günü için aldığım hediyeyi neden 1 hafta bekleyip hem tüketiciyi hem de kızımı mağdur ettiklerini anlamadım. Üstüne kendi kabahatleri eğitim vermiyorlarmış o zaman ürünü çalışan eğitimi olmayan mağazalarda satmamanız gerekiyor. Mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Fatura bilgilerim, ürün internet sitesi bilgileri ve incelemeye aldıklarına dair belge hepsi mevcuttur.