Toyzz Shop Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Güven Sorunu

18.08.2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Gabby’s Dollhouse Işıklı Gabby’nin Arkadaşlık Gemisi Oyun Seti’ni 3.199 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 6545WKP43M). Ancak 2 gün sonra, 21.08.2025 tarihinde tarafıma stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini bildiren bir e-posta gönderildi. Oysa aynı ürün hâlâ internet sitelerinde satışta görünüyor ve satın almaya açık durumda.

Mağazada ise ürünün fiyatı 4.000 TL. Bu nedenle, tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Ayrıca, ücret iadesi henüz yapılmadı ve 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Toyzz Shop’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün tarafıma sipariş verdiğim indirimli 3.199 TL fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum.