to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Oyuncak Mağazasında Çocuğuma Yapılan Sert Uyarı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
12 Aralık akşamı saat 20.30 sularında, kızımın doğum günü için oyuncak bakmak amacıyla Antalya Manavgat Novamall AVM içindeki Toys Shop mağazasına gittik. Kızım, reyondaki LoL bebeklerden birine sadece dokunduğu için mağazada çalışan görevli, kendisini sert bir şekilde uyararak oyuncaklara dokunmamasını söyledi. Ardından da akşama kadar birçok müşteri geldiğini ve hangisiyle uğraşacaklarını bilemediklerini belirtti.
Bu sözler ve tavır karşısında hem çok şaşırdım hem de çok üzüldüm. Çocuğuma bu şekilde hitap edilmesinin, kızımın özgüvenini kırdığını ve bu yaklaşımın yanlış olduğunu görevliye ilettim. Beklentim, çocukların nazikçe uyarılması ve oyuncak mağazasında çocukların varlığının bir yük gibi hissettirilmemesiydi.
Bu olaydan sonra, kızımın doğum günü hediyesini almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Çocukların özgüvenini zedeleyen bu tarz kaba uyarıların tekrarlanmaması için çalışanların müşteri ve özellikle çocuk iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
