to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık akşamı saat 20.30 sularında, kızımın doğum günü için oyuncak bakmak amacıyla Antalya Manavgat Novamall AVM içindeki Toys Shop mağazasına gittik. Kızım, reyondaki LoL bebeklerden birine sadece dokunduğu için mağazada çalışan görevli, kendisini sert bir şekilde uyararak oyuncaklara dokunmamasını söyledi. Ardından da akşama kadar birçok müşteri geldiğini ve hangisiyle uğraşacaklarını bilemediklerini belirtti.
Bu sözler ve tavır karşısında hem çok şaşırdım hem de çok üzüldüm. Çocuğuma bu şekilde hitap edilmesinin, kızımın özgüvenini kırdığını ve bu yaklaşımın yanlış olduğunu görevliye ilettim. Beklentim, çocukların nazikçe uyarılması ve oyuncak mağazasında çocukların varlığının bir yük gibi hissettirilmemesiydi.
Bu olaydan sonra, kızımın doğum günü hediyesini almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Çocukların özgüvenini zedeleyen bu tarz kaba uyarıların tekrarlanmaması için çalışanların müşteri ve özellikle çocuk iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
22 Kasım saat 15.00 civarında Milas Pomelon AVM’deki Toyz Shop mağazasında yaşadığım ve özellikle çocuğumu çok üzen bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuğuma mağazadan kendine bir hediye seçebileceğini söyleyip hemen yan taraftaki mağazaya geçtim. O sırada oğlum, yanındaki arkadaşıyla oyuncaklara bakı...
Bu akşam saat 20:05-20:30 arasında Çamsan Park AVM Toyzz Shop mağazasında eşimle birlikte çocuklarımıza oyuncak almak için gittik. Zaten açık olan bir oyuncağın içeriğinde eksik parça olup olmadığını kontrol ederken, mağazada çalışan 30-35 yaşlarında bir kadın personel bize mağazanın diğer ucundan y...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
18 Kasım 2025 günü saat 15.45 civarında Kares AVM’deki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada köpükten yapılmış ve zaten öncesinde eğilmiş olan bir oyuncak kılıca dokunduğumda, satış görevlisi yaşımıza uygun olmadığını ve ürünü kırdığımızı iddia etti. Ürünün esnek...
Çekmeköy Metrogarden'daki Toyzz Shop şubesinde arkadaki peluşlara bakıyorduk. Çalışan veya müdür, bize farklı bir tavırla yaklaşıp rafta durdu. 'Görüyorsun zaten, ellemene gerek yok.' diyerek kaba bir şekilde yanımızdan ayrıldı. Gerçekten çok rahatsız oldum. Daha 15 yaşındayım ve bir daha o mağazaya...
Yorumlar