to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyz Shop’un web sitesi üzerinden 15.159,81 TL tutarında peluş oyuncak alışverişi yaptım. Ben e-fatura mükellefi bir şahıs firmasıyım ve her yerde 11 haneli T. C. Kimlik numaramla firmam adına fatura kestirebiliyorken, Toyz Shop’un sisteminde T. C. Kimlik numaramı girip şahıs firmam adına fatura düzenleyemedim. Sistem buna izin vermediği için alışverişim, firmam yerine şahıs olarak kesilmiş e-arşiv fatura ile sonuçlandı.
Ürünler bana cuma günü ulaştı, mesai saati bittiği için bugün müşteri hizmetlerini arayabildim. Görüştüğüm U****** Bey’e durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak e-arşiv faturanın iptal edilip e-fatura olarak, şahıs firmam adına yeniden düzenlenmesine yardımcı olamayacaklarını, fatura değişimi yapmayacaklarını söyledi. 15 bin tl’yi aşan bir alışveriş yapmış olmama rağmen, sistem hatası nedeniyle yaşadığım bu sorunda hiçbir destek alamamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sipariş numaram 7549JS6c4M’dir. Toyz Shop’un, sistemini şahıs firmalarının da T. C. Kimlik numarası ile fatura kestirebileceği şekilde düzenlemesini ve mevcut e-arşiv faturamı iptal edip yerine şahıs firmam adına e-fatura düzenlemesini talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde Toyz Shop internet sitesi üzerinden pelüş oyuncak siparişi verdim. 12 Eylül’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün çıktı. Sipariş numaram: TYI2025000199305. Ürün veya paket üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu; ancak tamamen yanlış ürün...
Toyzz Shop’tan İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden 15 Aralık saat 16:16 civarında iki adet peluş oyuncak ayı satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 3–4 gün sonra ikisinde de yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünleri gayet özenli kullandım, herhangi bir şekilde zarar verecek bir kullanımım olmadı. ...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olm...
Toyzz Shop’tan kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan, fişte 3809031472303 numarasıyla görünen SUN-RST-PFF-peluş isimli peluş oyuncak bozuk çıktı. Ürünü ben almadım, hediyeydi; 13.01.2026 tarihinde alınmış, bana ise 25.01.2026 tarihinde ulaştı. O akşam oyuncağı kontrol ettiğimizde bozuk olduğunu f...
Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Sepetime eklediğim ilk ürünleri ödemeye geçmeden önce, 'Bu ürünler tükenmiştir' uyarısıyla tamamen sepetimden sildiniz. Bunun üzerine, stokta görünen başka ürünler seçerek bir kız ve bir erkek çocuk için oyuncak bebek ve ara...
Yorumlar