to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop online mağazasından 24 Nisan tarihinde Hot Wheels Premium ürün siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile gönderildi ve 28 Nisan’da, kargo takipte adresime birkaç mahalle ötede olmasına rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, arama, SMS veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” olarak göründü. Birkaç gün sonra da kargo takipte iade sürecinin başladığını gördüm ve 5 Mayıs’ta ürünün tamamen iade edildiği bilgisi yer aldı.
Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimde bir sorun olduğunu fark etmedim ve her şey yolunda sanıyordum. Ürün günlerce bekletildikten sonra haberim bile olmadan iade edilmiş, bu sırada hem kullandığım indirim kodu yanmış hem de ürünün stoğu tükenmiş durumda. Normalde yaklaşık 740 TL ödeyecekken, kargo bedava kampanyası ve promosyon kodu ile tutar 679 TL’ye düşmüştü; şimdi ne ürünü alabiliyorum ne de indirim avantajımı kullanabiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı ürünü sipariş verdiğim koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün temin edilemiyorsa en azından indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını ve uğradığım maddi kaybın uygun şekilde tazmin edilmesini istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere oğlum için oyuncak siparişi verdim. 06.01.2026’da siteleri üzerinden mesaj atarak siparişin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken 08.01.2...
01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...
6 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00'te Toyzz Shop'un online mağazasındaki kampanya kapsamında Hot Wheels Premium Formula 1 tekli arabaları almak istedim. Kampanyanın belirtilen saatte başlayacağı duyurulmuş ve reklamı yapılmıştı. Tam saatinde siteye girdim fakat yoğunluk ve altyapı yetersizliği nedeni...
Toyzz Shop’un internet sitesi üzerinden Hot Wheels araba siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu fark ettiğimde hemen değişim talebi oluşturdum. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir defa geri dönüş yapıldı ve ürünün iade edildiği bilgisi v...
Toyzz Shop’un online mağazasından #3547XFP6X6 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Bugün yarın kargoya vereceğiz.' şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak 4 gün bekledikten sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana sadece mai...
Yorumlar