Suncon Oyuncak Arabasının Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Reddi

Derince Kipa AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 2 ay önce Suncon marka, suda giden bir oyuncak araba satın aldık. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 1 ay civarında havuza koyduğumuzda tek tekerinin dönmediğini fark ettik. Yani ürün çok kısa sürede arızalandı.

Satış esnasında herhangi bir sorun olursa mağazanın yardımcı olacağı özellikle söylenmişti. Ancak ürünü sorunla birlikte mağazaya götürdüğümüzde, üzerinden 2 ay geçtiği için işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmadılar.

Kısa sürede arızalanan bu üründe ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, oyuncak arabanın ücret iadesinin sağlanmasını ve müşteriye satış sırasında verilen “sorun olursa yardımcı oluruz” sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.