Raflarda Eski Ürünlerin Sürekli Görünmesi, Yeni Ürünlere Erişimin Engellenmesi

Toyzz Shop Bolu Highway mağazasından yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak diecast model araç almak için ziyaretler gerçekleştiriyorum. Özellikle sevkiyat günlerine denk gelmeme rağmen raflarda sürekli eski ürünlerin bulunması, yeni gelen ürünlere müşteriler eşit şekilde ulaşamadan ayrıldıkları yönünde bende ciddi bir şüphe oluşturdu.

Hem telefonla hem de mağazaya giderek bu durumu çalışanlara ilettim. Çalışanlar genellikle o hafta sevkiyat gelmediğini, mağazada böyle şeyler olmayacağını söylediler. Ancak 2025 başında çıkan 1/64 ölçekli araçlar hâlâ raflarda dururken, 2026 ürünlerinden neredeyse hiçbirinin kalmamış olmasını sorguladığımda, personel bu duruma net bir açıklama yapamadı. Bu tablo, ürünlerin raflara çıkmadan önce çalışanlar ya da üçüncü kişiler tarafından seçildiği şüphesini güçlendirmektedir.

Bu nedenle, özellikle diecast model araçlar için, ürünlerin mağaza içine girişinden satışa sunulmasına kadar geçen sürecin kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve mağaza çalışanlarının uygulamalarının detaylı şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Eşit satış ilkesinin sağlanması ve tüm müşterilerin ürünlere adil şartlarda ulaşabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını, sevkiyat ve raf yerleştirme süreçlerinin şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesini bekliyorum.