to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
07 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Toyzz Shop mağazasından Hot Wheels Ultimate Garage oyuncak setini 10.999,99 TL’ye satın aldım. Ancak aynı ürün, Toyzz Shop’un kendi internet sitesinde 6.999 TL olarak satılmakta ve arada yaklaşık %57 oranında, 4.000 TL’lik ciddi bir fiyat farkı bulunmakta. Tüketici olarak mağaza ve internet sitesi fiyatlarında %10’a kadar olan farkları anlayabiliyorum; fakat bu kadar yüksek bir fiyat farkına anlam veremiyorum.
Satın alma sırasında mağaza personeline bu durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiyat farkının iade edilmeyeceği belirtildi. Personelin böylesine yüksek bir fiyat farkı konusunda müşteriyi bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Fatura numaram: TYK2025000010858.
Toyzz Shop’tan beklentim, bu tür fiyat farklarının makul seviyelere çekilmesi ve mağazadan alışveriş yapan müşterilerin de mağdur edilmemesidir. Ayrıca bana yapılan bu haksızlığın en azından bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.
