to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Fiyatı Uygulanmadı, Personel Davranışı Kırıcıydı
07.12.2025 tarihinde Tuzla Marina Toyzz Shop şubesinde Polly Pocket marka, etikette 1.099,99 TL’den 659,99 TL’ye indirimli olarak görünen bir ürünü almak istedim. Mağazada indirim broşüründe de bu ürünün hem fiyatı hem de indirimli tutarı açıkça yazılıydı ve o sırada broşürde bu üründen başka Polly Pocket oyuncağı yoktu. Buna rağmen kasaya gittiğimde bu üründe indirim olmadığı söylendi.
Elimde, üzerinde Polly Pocket ismi ve indirimli fiyatı net şekilde görünen broşür fotoğrafı olmasına rağmen çalışanlar indirim olmadığını iddia etmeye devam ettiler. Bu sırada yanıt verirken son derece kaba ve müşteriyi küçümseyen bir tavır takındılar; mimikleri ve konuşma tarzlarıyla adeta alay eder gibi davrandılar ve üslupları oldukça kırıcıydı. Mağazada birçok müşterinin içinde bu şekilde konuşulması beni hem utandırdı hem de çok rahatsız etti.
Hem ilan edilen indirimin uygulanmamasını hem de personelin bu saygısız yaklaşımını kabul edilemez buluyorum. Bu yaşananlardan sonra sadece bir özür dilenmesinin yeterli olmadığını, Toyzz Shop yetkililerinin devreye girerek yaşadığım mağduriyet ve saygısızlık karşısında tarafıma bir hediye kartı tanımlamasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
