to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Toyz Shop internet sitesinden iki kez Frozen Desenli Okul Çantası otto. 48554 sipariş ettim. İlk siparişimde ürünün fermuarı yoktu ve çanta yırtık şekilde geldi. İade veya değişim süreci uzun süreceği için, beklemeden aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Hızlıca kargolama yapılmasını, ilk aldığım defolu ürünü ise iade edeceğimi belirttim.
Ancak ikinci gönderilen çantada da sorun yaşadım; bu kez kalem koyulan bölme dikilmemiş ve eksik olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve ürünleri tek kutuda gönderip inceleme sonrası iade işleminin yapılacağı söylendi. Toplamda 1.799,99 TL X 2 kez ödeme yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Ürünlerin müşteriye gönderilmeden önce kalite kontrolünün yapılmasını beklerdim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kızım için Stitch yazılı Otto. 49187 model okul çantası aldım. Satın alımda banka slibiyle 2.099,99 TL ödeme yaptım. Çantayı 1. Sınıfa başlayan kızım yaklaşık 8-10 gün kullandı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çantaya ...
Merhaba, Toyz Shop'tan almış olduğum Disney markalı çanta ve beslenme çantası nasıl oluyor da 5 ay sonra sorun çıkarıyor? 1. Henüz çantayı 5 aydır kullanıyorum. 2. Beslenme çantasını da alalı 5 ay oldu. 3. Çantaları alırken 1 yıl garanti vermiyorsunuz ama satılan ürünün arkasında durmuyorsunuz. 4. B...
Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, ba...
04.09.2025 tarihinde Atlaspark Toyz Shop şubesinden Disney Stitch model okul çantası satın aldım. Ürün sadece 6 gün okulda kullanıldı ve çantanın ön kısmındaki "Stitch" yazısının harflerinde soyulma meydana geldi. Ayrıca fermuarlarında da soyulma oluştu. 18.09.2025 tarihinde ürünü Meydan AVM Toyz Sh...
16.03.2024 tarihinde Toyz Shop Ankamall mağazasından 1/32 ölçekli bir araba aldım. Eve getirip açtığımda arabanın kapılarının yerinden düştüğünü ve ön iki tekerleğin dönmekte zorlandığını gördüm. Daha sonra, bir hafta sonra mağazaya götürdüğümde mağaza yetkilileri ürünü incelediler ve tekerleklerin ...
Yorumlar