to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kızım için Stitch yazılı Otto. 49187 model okul çantası aldım. Satın alımda banka slibiyle 2.099,99 TL ödeme yaptım. Çantayı 1. Sınıfa başlayan kızım yaklaşık 8-10 gün kullandı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çantaya zarar verecek bir kullanım olmadı; taşıdığı kitaplar da oldukça hafifti.
Ancak çantanın önündeki baskılı yazı daha 5 gün geçmeden döküldü, ardından el tutacağı ve sırt askılarının olduğu kısımlarda sökülmeler başladı. Ürünün ne yıkanması ne de suya maruz kalması söz konusu olmadı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanması ürünün kalitesizliğini gösteriyor.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım Antalya Markantalya AVM Toyzz Shop mağazasına başvurdum. Şikayetim çanta firmasına iletildi ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 23.09.2025 tarihinde Toyzz Shop tarafından arandım; kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sadece onarım yapılabileceği söylendi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 1 Sınıf biz kız çocuğunun kullandığı bir çantanın 1 haftalık kullanımda yazılarının silinmesi ve çeşitli yerlerinin sökülmesi ürünün kalitesizliğini apacık ortaya koyuyor. Aradan aylar geçmiş olsa kullanıcı hatası dersiniz de 1 hafta kullanılmış bir çanta kusura bakmayın kullanıcı hatası ile bile bu hale gelmez. Tarafıma ayıplı mal satılmıştır
Kullanıcı hatası olmadığı halde mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Toyz Shop internet sitesinden iki kez Frozen Desenli Okul Çantası otto. 48554 sipariş ettim. İlk siparişimde ürünün fermuarı yoktu ve çanta yırtık şekilde geldi. İade veya değişim süreci uzun süreceği için, beklemeden aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini ...
Dün oğluma Antalya mark Antalya alışveriş merkezi Toyzz Shop mağazasından oyuncak aldım. Oğlum sadece yemeğini yedi ve oyuncağı yanında duruyordu. Hiçbir yere vurmadı. Sonrasında oyuncağında çatlak olduğunu fark etti ve bize söyledi. Bizde mağazaya gittik aradan sadece 1 saat geçmiştir. Mağaza müdür...
04.09.2025 tarihinde Atlaspark Toyz Shop şubesinden Disney Stitch model okul çantası satın aldım. Ürün sadece 6 gün okulda kullanıldı ve çantanın ön kısmındaki "Stitch" yazısının harflerinde soyulma meydana geldi. Ayrıca fermuarlarında da soyulma oluştu. 18.09.2025 tarihinde ürünü Meydan AVM Toyz Sh...
Toyzz Shop’tan 24.08.2025 tarihinde Markantalya şubesinden 'Ejderhanı Nasıl Eğitirsin' temalı bir dragon figürü aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebiyle Markantalya şubesine gittiğimde, mağaza çalışanı A** K* son derece ilgisiz bir şekilde değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Mağ...
28.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Toyzz Shop mağazasından satın aldığım us Polo marka okul çantası, sadece 5 gün kullanım sonrasında fermuarı bozulduğu için kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantayı mağazaya göt...
Yorumlar