Yıllardır Çözülmeyen Bisiklet Sorunu Ve İlgisiz Mağaza

Karabük Kares mağazasından yaklaşık 5 yıl önce Toys Oyuncak Dünyası Palace markalı üç tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Bisikleti oğlum kullanıyordu ve satın aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde tekerleği çıktı. Aynı sorun defalarca tekrar etti. Her seferinde mağazaya başvurdum ancak mağaza yetkilileri, bisikleti yapan firmanın malının arkasında durmadığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün arızalı kısmı hâlâ mağazada ve 5 yıldır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Fişimi kaybettim ancak ürünü yaklaşık 500 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Oğlumun kullanımında herhangi bir yaralanma yaşanmadı fakat sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Karabük’ün en eski oyuncakçısı olmasına rağmen mağazanın ilgisi sıfırdı.

Toys Oyuncak Dünyası Palace’tan, arızalı ürün için artık para iadesi talep ediyorum.