to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Engelli Araç Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Ocak 2026’da Toyota bayisi üzerinden engellilere özel MTV indirimli Toyota C‑HR GR Sport model aracını satın aldım ve aracın tüm bedelini ödedim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen araç tarafıma teslim edilmedi.
Tarafıma yapılan açıklamada, araçtaki yüzde 40 yerlilik oranı nedeniyle evrakların Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nda beklediği, gecikmenin bakanlıktan kaynaklandığı söylendi. Benim kendi araştırmalarıma göre ise Toyota’nın bu konuda henüz bakanlığa resmi bir müracaatı bulunmuyor. Ayrıca Toyota Türkiye tarafında muhatap bulamıyor, konuyla ilgili doğrudan bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Engelli bireylere özel olarak satışı yapılan ve bedeli tamamen ödenmiş bu araçların, herhangi bir resmi ve şeffaf açıklama yapılmadan teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Toyota Türkiye’den, bu süreçle ve Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile olan başvuru durumlarıyla ilgili kamuoyuna açık, net ve yazılı bir resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorun tamamen çözülüp araçlar teslim edilene kadar, sadece şahsıma değil bu durumda olan tüm engelli araç sahiplerine mağduriyeti azaltmak adına ikame araç sağlanmasını istiyorum.
Aynı şekilde ben de CHR-GR modeli için ödemeyi 07 Ocak tarihinde yaptım. Üzerinden tam 36 gün geçti, fakat halen konu çözüme kavuşturulamadı. Toyota, sadece konunun uzamasının Bakanlık' daki işlemler nedeniyle olduğunu belirtiyor ve müşterilerine bir çözüm sunmuyor. Oysa ki araçların satışlarını yaparken bu konuda bir bilgi vermemeleri, sonrasında oluşan mağduriyet için bir çözüm önerisi getirmemeleri Toyota ile ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşturdu.