to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2024 tarihinde Elazığ Elpa Toyota Yetkili Servisi'nden aracım için katalizör siparişi verdim. Siparişimi vermeden önce bana bu parçanın yurtiçi stoğunun olmadığı, yurt dışı stoğu olduğu için yurt dışından sipariş verebileceklerini, sipariş verilebilmesi için de ücretinin peşin olarak ödenmesi gerektiği, yurt dışı siparişlerinin genel olarak 20 ila 40 günlük sürelerde geldiğini tarafıma beyan ettiler ve ben o zamanın parasıyla işçilik ücreti dahil yaklaşık 55.000 (elli beş bin Türk lirası) ücreti ödedim. O tarihten bugüne kadar da başka bir ilde olmam nedeniyle telefonla sürekli olarak servisi arayarak parçanın durumunu, ne zaman geleceğini sorduğumda hep kesin olmayan, her aradığımda ertelenen tarihler verildi. Bu tarihlerin de parçanın yolda olduğunu dahi göstermediği, tamamen tahmini tarihler olduğu da belirtildi. Bu süreçte Toyota Türkiye'ye de bu durumu iletmeme rağmen Toyota Genel Müdürlüğü bu şikayetimi alıp bayiye aktardığını, bayi ile iletişime geçmemi söyledi. Sonuç olarak yine bayi ile aynı kısır döngüyü yaşamaya devam ettik. Bu tarihe kadar da hâlâ parçaya dair net bir bilgi verilmemekte, gerek ödediğim ücretten dolayı gerekse aracımda zaten bu parçaya ihtiyacım olduğu düşünülürse yaşadığım mağduriyet oldukça büyüktür. Toyota gibi bir markaya yakışmayan, henüz 10 yılını yeni doldurmuş bir araç yedek parçasıyla ilgili yaşanan bu sorun kabul edilemez.
Toyota yetkili servisinde aracımı yaptırdım. Resimde görülen parça ellerinde yokmuş, 2024 yılının 10. ayında yapıldı. Araç Mart ayına geldik, hâlâ bu parça yetkili servise ulaşmıyor. Toyota Türkiye ile 2 veya 3 defa görüştüm, 'gelecek, gelecek' diyorlar. Ben arayıp sormasam zaten dönüş yok, 4 ay old...
2023 model Corolla otomobilimiz, 16 Aralık 2024 tarihinden beri Toyota Çorlu Yetkili Servisi'ndedir. Kasko işlemleri tamamlanıp dosya açılışı 19 Aralık 2024 tarihinde yapılmıştır. Bazı parçaların Türkiye'de stokta bulunmaması nedeniyle Avrupa'dan getirileceği belirtilmiş, ancak Toyota Genel Müdürlük...
Yaklaşık 2 ay önce ücretini ödeyip yedek parça siparişi verdik. Parçanın 1 aya kadar geleceği söylendi. Ancak yetkili bayi ile telefon görüşmesi yaptığımızda parçanın birinin Mayıs sonunda gönderileceği, diğerinin ise henüz belli olmadığı söylendi. Ayrıca bu tarihe kadar hiçbir bilgi verilmedi. Arac...
2023 model Toyota Hilux aracımda yaklaşık 4 ay önce AdBlue pompası arızası oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Aracımı Malatya Toyota yetkili servisine götürdüm, 20 gün boyunca serviste bekletildikten sonra önce garantiden değişeceği söylendi, ancak daha sonra garanti kapsamına girmediği beli...
2024 Corolla aracımı Toyota Elpa Elazığ bayiden 10 binlik bakımını yaptırdım. Aracımın rot ayarı yapılmasına karar verdik. Ancak rot ayarı yapacakları cihazın arızalı olduğunu 15 gün içinde yapacaklarını söylediler. 45 gün oldu 2 haftada bir arıyorum ancak halen cihazın yapılmadığını söylüyorlar ve ...
Yorumlar