to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Yanlış Yağ Kullanımı Nedeniyle Artan Yakıt Tüketimi ve Motor Hasarı Riski
Toyota Corolla 2025 Dream paket aracımı ikinci el olarak yeni satın aldım. Aracı aldıktan sonra bakım geçmişine bakmak için servisten verilen kağıdı incelediğimde, 20.000 km bakımında aracıma “Toyota motor yağı prem 5w30” konulduğunu gördüm. Ancak Toyota’nın kendi resmi sitesinden indirdiğim kullanım kılavuzunda, M15A-FKS motor için motor yağının sae 0w-16 ile doldurulması gerektiği, bu yağ bulunamıyorsa geçici olarak 0w-20 kullanılabileceği, ancak bir sonraki yağ değişiminde mutlaka 0w-16 kullanılması gerektiği açıkça yazıyor. Buna rağmen benim aracıma 5w30 yağ konmuş durumda. 10.000 km bakımında hangi yağın kullanıldığını da bilmiyorum.
Aracı yeni aldığım için detaylı ekspertize de soktum ve ekspertiz raporunda motor yağının eksik olduğu tespit edildi. Yani hem eksik yağ hem de kılavuza aykırı, yanlış viskozite de yağ kullanımı söz konusu. Servis motoru korumak yerine bu şekilde motora zarar veriyor mu endişe ediyorum ve bu durum, yetkili serviste çalışan kişilerin yeterliliğini ciddi anlamda sorgulamama neden oluyor. Yanlış yağ konulmasının ardından yakıt tüketimimde de artış yaşadım; yaklaşık 2 litreye varan fazladan yakıt tüketimi söz konusu.
Aracımdan önceki sahibi bakımları Boranlar İçel yetkili servisinde yaptırmış, şu an araç Ankara’da ve ben yeni sahibiyim. Ankara’daki Toyota yetkili servisinizde aracımın tüm kontrollerinin ücretsiz ve detaylı şekilde yapılmasını, motor yağı ve gerekiyorsa diğer sıvıların kılavuzda belirtilen doğru yağ ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bugüne kadarki yanlış ve eksik uygulamaların motorda veya diğer parçalarda ne tür hasarlara yol açtığının ayrıntılı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hangi parçalara zarar verilmiş olabileceğini benim tespit etmem mümkün değil, bu nedenle tüm bakım ve kontrollerin eksiksiz, doğru ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum. Yanlış yağ kullanımı nedeniyle artan yakıt tüketimi ve olası motor hasarı riskinden dolayı yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini bekliyorum.
Aynı şekilde benim aracıma dediğiniz gibi ilk bakımında 5-30 yağ konulduğunu fark edince bayiye gittim ve ne denini sorduğumda Türkiye şartlarında hocaların bu yağı koymaları söylenmiş aksi takdirde bu 5-30 değil de kitapçıkta konulan yağı konulduğu takdirde araç garantiden çıkacağını sözlü olarak beyan ettiler... Umarım öyledir... Sürekli kafa karıştımaktan başka bir şey değil servislerin... Boşa paramız çöp oluyor...