Toyota Stop Lambası Sızıntısı İçin Garanti Reddi

Mart 2023’te satın almış olduğum Toyota Cross aracımı 3 yıl süreyle garanti kapsamında kullandım. Bu süreçte görüştüğüm herkes, yetkili serviste bakım yaptığım sürece aracın 10 yıla kadar garanti kapsamında olacağını söyledi. Bu nedenle aracıma düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptırdım.

Yaklaşık 1 hafta önce aracın stop lambalarında buharlaşma ve iç kısmında su birikmesi fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumda, aracın garanti süresinin dolduğu ve bu parçanın garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Aracımın garantisi biteli yalnızca 3 ay olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam ve bu parçanın garanti dışı bırakılması, Toyota’nın kendi ürününe sahip çıkmadığı izlenimi oluşturdu.

Ben bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve aracımın stop lambalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptıran bir kullanıcı olarak, markanın bu soruna garanti desteği vermesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.