2023 Model Toyota Proace Aracımda Garanti Kapsamı Sorunu

Merhaba,

2023 model Toyota Proace Dream paket aracımın garantisi devam etmekte, mevcut kilometresi 30.XXX km. Aracın içerisinin temizliğini yaparken, arka stop lambalarını tutan somun vidalarının plastiklerinin kırıldığını ve bu nedenle stop lambalarının sallandığını fark ettim. Araçta kesinlikle darbe veya kaza olmadı ve sorun her iki stop lambasında da mevcut. Bu durumu Toyota yetkili bayii ile paylaştığımda, sorun garantiden kapsam dışı olarak değerlendirildi ve ilgili iş emrini de şikayet ekinde bulabilirsiniz.

Bu tür bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesi kabul edilemez bir durum. Toyota'nın bu konuda kullanıcılarının haklarını korumak adına daha dikkatli ve adil davranmasını bekliyorum. Yetkili bayiinin verdiği bu yanıttan memnun değilim ve sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

Yardımcı olmanızı ve bu konuda gerekli aksiyonları almanızı rica ediyorum. Aksi halde hukuki süreçlere başvurarak hakkımı savunacağımı belirtmek isterim.

Sorun ile ilgili video ektedir.