to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Yetkili Servisi
Ankara Toyan Servisi
Tarih: 07.01.2025
Sayın Yetkili,
Aracım 2021 model Toyota Corolla Hibrit, 27.12.2024 tarihinde kemirgen hasarından dolayı Ankara Toyan Servisi'ne götürülmüştür. Servis tarafından yapılan hasar tespiti neticesinde, motor elektrik tesisatının değiştirilmesine karar verilmiş ve onay verilmiştir.
06.01.2025 tarihinde Toyan müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, motor elektrik tesisatının yurt dışından sipariş verileceği ve teslimat süresinin 1 ile 3 ay arasında olacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, benim için kabul edilebilir bir süre değildir. Toyota gibi köklü ve yaygın bir markanın, müşterilerine bu kadar uzun süreli bir mağduriyet yaşatmasını beklemezdim.
Aracımın çalışabilirliğini sağlamak ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermek adına, yedek parçanın temin sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yapılacak güncel bir bilgilendirmeyi beklemekteyim.
Saygılarımla.
10.12.2024 tarihinde aracımın yaklaşan bakımı ile ilgili olarak Toyota'nın Ankara Toyan yetkili servisi tarafından arandım ve 16.12.2024 tarihi için bakım randevusu oluşturuldu. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine aracımın tavan çıtalarında oynama sorunu olduğunu, Toyan servisinde yaptığım önc...
2021 yılında Ankara Toyam Plaza'dan almış olduğum Toyota Corolla marka aracımın garantisi halen devam etmekte olup aracımda klima arızası meydana geldi. 27.06.2024 günü hasar tespiti Toyam Plaza tarafından yapıldı ve klima kompresörünün değişeceği söylendi. Bir süre sonra parça geldi dediler. Gittim...
2023 model Toyota Corolla Cross X pack araba satın aldım. 10 gün kadar önce araba kazaya karıştı ve Ankara ALJ Toyota yetkili servise götürdüm. Exper vs. Süreci ile geçen perşembe 20 Mart 2024 tarihinde servise gittim ve bana yedek parça istediklerini ilettiler. Ne zaman biter dediğim Parçaların May...
2021 model Toyota Corolla aracımın yan aynası kırıldığı için Toyan Ankara yetkili servisinde servise başvurdum. Servis çalışanları, hiçbir alternatif ...
Merhabalar. 1 Mart 2024 tarihinde motor arıza lambası yandığı için 2022 model Corolla Hybrid aracımı Ankara'daki yetkili servise bıraktım. Yapılan incelemeler sonucunda OCV adında bir valfin bozulduğu ve garanti kapsamına alınacağı söylendi. Zaten on gün garanti sürecini bekledim, bu süre zarfında d...
Yorumlar