Toyota Servisi Alt Muhafaza Vida Hatası Sonrası Çekici Ve Kasko Mağduriyeti

Toyota Corolla 2021 model aracımın alt muhafazasından ses gelmesi nedeniyle Parmaksızlar servisine başvurdum. Aracı kontrol ettiklerinde akıllı vida ile işlem yapmışlar ve kartalın (alt muhafaza parçasının) hasar gördüğünü, değişmesi gerektiğini söylediler. 28.11.2025 tarihinde yapılan bakımda bu parça yenilendi ve vida nedeniyle oluşan hasarı kabul ederek bedelini bakım ücretinden düşürdüler.

Bakımdan kısa süre sonra araç yolda kaldı ve tekrar servisi aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, aracı kendi imkanlarımla getirmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çekiciyi kendim organize etmek zorunda kaldım; masraf kasko üzerinden karşılandı, ancak bu olay nedeniyle kaskom hasar kaydı aldı ve zarar gördüm.

Vida ve montaj kaynaklı hasarı kendileri kabul edip bakım ücretinden düşmelerine rağmen, bu arızaya bağlı oluşan çekici ve kasko mağduriyetimi karşılamadılar. Servisin yaptığı işlemden kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, kaskomun gereksiz yere hasar kaydı almasına sebep olan durumla ilgili mağduriyetimin Toyota ve Parmaksızlar servisi tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.