Toyota Proace City Kol Dayama Eğilmesi

Merhabalar bayiden sıfır aldığım. Toyota Proace City aracım 5.000 km de iken kol dayama yerinin eğildiğini fark ettim. İlk başta oto jene gittim durumu anlattım. Orasının döküm olduğunun böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Kendileri de gördüğü zaman vidasının çıkabileceğinden bahsettiler. Döküm hatası olabileceğinden bahsettiler. Ben ise onlara madem döküm nasıl mümkün olduğunu ve ona göre üretilmeli. 5.000 km de bir aracın böyle bir hata olması da çok ilginç bana dönüş yapacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. 09.06.2024 tarihinde bana geri dönüş yaptı. Toyota müşteri hizmetleri ve bunun benim hatamdan kaynaklı olduğunu söyledi. Bende böyle bir şeyin nasıl mümkün olduğunu sorduğumda ise çocuğunuz oturmuş olabilir orası döküm eğilmiş olması imkansız falan tarzı şeyler söylediler ben ise böyle bir durumun olmadığını mağduriyetimin giderilmesini firmanın malının arkasında durmasını gerektiğini söylediğimde ise ücreti karşılığında yaparız dediler. Aracımın garantisi olduğunu ve zaten aldığımda başta eğik oluğunu zamanla biraz daha eğildiğini söylesem de firma aracın arkasında durmadığı gibi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek kendisine yakışmayan bir tavır sergilediler. Durum hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa zamanda bana dönüş yapılmasını istiyorum sıfır araçta böyle bir durum olması ise Toyota’nın adını fazlasıyla kirletmektedir.