to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Online Rezervasyonunda Stokta Olmayan Araç Mağduriyeti
30.07.2025 tarihinde Toyota Online Rezervasyon Sistemi'ni kullanarak Bursa Çavdarlı Yetkili Bayii'nin stoğunda bulunan granit gri renkli Toyota Corolla Cross 1.8 Hybrid Passion Paket aracı, 2.069.000 TL fiyat ile 30.000 TL depozito ödeyerek rezerve ettim. Ardından ilgili bayi ile telefon görüşmesi gerçekleştirdiğimde, böyle bir aracın ellerinde bulunmadığını ve bunun sistemsel bir hata olduğunu beyan ettiler. Stoğunda bulunmayan hiçbir aracın Online Rezervasyon Sistemi ile rezerve edilemeyeceğini, büyük ihtimalle ilgili aracı başka birine sattıklarını söylediğimde ise bunu inkar ettiler. Online Rezervasyon Sistemi ile rezerve ettiğim aracı satın alamıyorsam, dünya çapında güvenilirliği ile öne çıkan ve 16 yıldır kullandığım araç markası olan Toyota gibi bir markanın böyle bir rezervasyon sistemini neden kurduğunu anlamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, rezerve ettiğim günün fiyatı üzerinden aracımın temin edilmesini talep ediyorum.
Bende online rezervasyon yaptım ve Antalya Bakırcılar şubesinden ertesi gün akşam üstü aradılar. 2 gün içinde 2 milyonun üzerinde parayı yatırmamı istediler. Ertesi gün yurt dışına çıkacağımı vana 8 gün mühlet vermelerini istedim Ancak kabul etmediler, iptal edileceğini söylediler. Tam yurt dışından döneceğim gün iptal edildiğine dair SMS geldi. Bu seferde 30000 TL depozitom SMS tarihinden 25 gün sonra defalarca arayıp belirtmeme rağmen ancak yattı. Bunca şeyden sonra artık araba var aynı fiyata deselerde almam.