Toyota Kayseri Servisinde 1000km Bakımında Sorunlar Çözülmedi Ve Araç Kirli Teslim Edildi

24.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında 2026 model 1.5 Corolla MDS aracım ile Kayseri Toyota Aksoy Yetkili Servisine randevulu olarak 1000 km bakımı için gittim. Aracı teslim ederken ön göğüsten gelen trim sesi, lastik sensör ayarsızlığı, cam aktivasyonunun yapılması ve araç hız göstergesinin gerçek hızın 6 birim üzerinde değer göstermesi konularını özellikle ilettim.

Aracı park ettiğim yerden yaklaşık 15–20 dakika boyunca hiç hareket etmediğini gördüm. Ne zaman servise alınacağını sorduğumda ise tüm işlemlerin tamamlandığı söylendi. Aracın ön paspas ve kapı eşiklerinin kirlenmiş olduğunu, buna rağmen herhangi bir bakım veya mekanik işlem yapılmadığını, sadece cam aktivasyonunun yapıldığını kendi kontrollerimle tespit ettim. Trim sesi için izolasyon yaptıklarını belirtmelerine rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadığını gördüm.

Cam aktivasyonunun ücretli bir işlem olduğunu, ancak benden ücret alınmayacağını ifade ettiler. Oysa İzmir’deki bayiden bu işlemin ücretsiz olduğu bilgisini alarak talepte bulunduğumu kendilerine daha önce iletmiştim. Kısacası, hem bakıma ayrılan sürenin çok kısa olması, hem beyan edilen işlemlerin gerçekte yapılmaması, hem de aracın kirletilmiş halde teslim edilmesi nedeniyle bu servise olan güvenim tamamen sarsıldı.

Marka değerine zarar veren bu yaklaşımın Toyota tarafından incelenmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracımın gerçek anlamda, usulüne uygun şekilde kontrol edilip, trim sesi, lastik sensör ayarsızlığı ve hız göstergesi sapması gibi sorunların giderilmesini rica ediyorum.