to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2024 tarihinde Kayseri Toyota Aksoy servisine aracımın 60 bin bakımı için saat 13:30’a randevu verildi. Randevu saatinden yaklaşık 25 dakika önce servise geldim, ancak üzerinden bir saat geçmiş olmasına rağmen aracımın ne zaman içeri alınacağına dair hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Randevu verilen bir serviste en fazla 10–15 dakika, bilemediniz yarım saatlik gecikme olabilirken, burada hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de ne kadar daha bekleyeceğimi kimse söyleyemedi. Sorduğumda, içerideki araçlar bitince ondan sonra bakılacağı şeklinde genel bir cevap alıyorum; bu da zaman planlaması yapmamı imkansız hâle getiriyor.
Ben aracımı ticari işlerimde kullandığım için serviste bu şekilde belirsiz süre bekletilmem, müşterilerime gidememem ve dolayısıyla maddi sıkıntı yaşamam sebep oluyor. Buna rağmen, yaşanan gecikme için herhangi bir bilgilendirme, özür ya da açıklama yapılmaması beni ayrıca rahatsız etti.
Toyota Aksoy Kayseri servisinde randevu saatlerine uyulmasını, gecikme olacaksa da bunun müşteriye şeffaf ve net bir şekilde bildirilmesini ve zaman planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Aracım için Toyota Kayseri Aksoy servisinden 27.06.2025 tarihinde saat 14.30 a 10 bin bakımı randevusu aldım, ancak randevu saatine geç kaldım. Saat 15.10 de arabayı getirebileceğimi söylememe rağmen geç kaldınız araba yetişmez dediler. Başka zamana randevu verelim dediler. Bana öncelik verin. Mümkü...
2024 model aracımı 1.000 bakımına götürdüğümde Kayseri Toyota Aksoy yetkili servisi, araca hiç bakmadığı halde bakılmış gibi davranıp beni yanıltmaya çalıştı. Bu durumu fark edip kendilerine ilettiğimde, işlerini düzgün yapmalarını ve insanları yanıltmamalarını söyledim. Aracım servise girdikten son...
Toyota Corolla aracımın periyodik bakım zamanı geldiği için bugün saat 16:30 civarında Kayseri’deki yetkili servisi telefonla aradım. Buna rağmen, kurumsal bir serviste en temel olması gereken şey olan ulaşılabilirliği bulamadım. Defalarca aramama rağmen sekretere dahi bağlanamadım, net bir muhatap ...
Toyota Kayseri aksoy bayisinde yapılmayan servis bakımı! Arabamı Kayseri Toyota Aksoy bayisine servis bakımına götürdüm. Arabanın ağır bakımının geldiğini ve 30 küsur noktanın kontrol edileceğini ve ücretin 7300 TL olduğunu söylediler. Arabanın bakımı yapılırken bekleme salonunda süreci en başta...
06.09.2025 tarihinde Toyota aracımın 40.000 km bakımı için Balıkesir Altan Servis’e online randevu alarak başvurdum. Aracımı Bigadiç’ten sabah 09.20’de oğlum ile birlikte servise gönderdim. Randevu saatim 09.30 olmasına ve en geç 13.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aracım ancak saat 16....
Yorumlar