Toyota CHR'da Stepne Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2025 model Toyota CHR hev aracımızı Adana bayisinden teslim alma aşamasındayız. Aracı incelediğimizde, stepne yerine sadece tamir kiti bulunduğunu fark ettik. Önceki aracımız da CHR modeliydi ve stepne vardı. Corolla Cross modelinde standart olarak verilen stepnenin, yeni CHR modelinde olmamasını Toyota'ya yakıştıramadım.

Bayiden çok memnunuz, bu durum tamamen markanın eksikliğidir. Güvenli olmayan, piyasadan alınacak bir stepne ile çözüm üretmek istemiyorum. Tamir kitinin yeterli olmadığını düşünüyorum ve aracın mutlaka stepne ile teslim edilmesi gerektiğini savunuyorum. Gerekirse bedelini ödemeye razıyım ancak bu şekilde eksik teslim edilmesini doğru bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak Toyota müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. 2.559.000 TL ödeyerek aldığımız bir aracın, bu kadar temel bir donanımdan yoksun olması kabul edilemez. Stepne eksikliğinin giderilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.