to read complaints and reviews, or file yours.Toyota CHR'da Stepne Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2025 model Toyota CHR hev aracımızı Adana bayisinden teslim alma aşamasındayız. Aracı incelediğimizde, stepne yerine sadece tamir kiti bulunduğunu fark ettik. Önceki aracımız da CHR modeliydi ve stepne vardı. Corolla Cross modelinde standart olarak verilen stepnenin, yeni CHR modelinde olmamasını Toyota'ya yakıştıramadım.
Bayiden çok memnunuz, bu durum tamamen markanın eksikliğidir. Güvenli olmayan, piyasadan alınacak bir stepne ile çözüm üretmek istemiyorum. Tamir kitinin yeterli olmadığını düşünüyorum ve aracın mutlaka stepne ile teslim edilmesi gerektiğini savunuyorum. Gerekirse bedelini ödemeye razıyım ancak bu şekilde eksik teslim edilmesini doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Toyota müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. 2.559.000 TL ödeyerek aldığımız bir aracın, bu kadar temel bir donanımdan yoksun olması kabul edilemez. Stepne eksikliğinin giderilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Benim arabam 2025 CHR hibrit ve elektrikli olması yakıt olarak tasarruf sağlar diye düşündüm ama hiç alakasız bir düşünmeymiş. Ben aracı alırken engelli araç aldığım için fazla tercihim yoktu bunu bayiler fırsat olarak değerlendirdi ve engelli araba alanlar pazarlık yapma şansı maalesef yok idi. Tercih şansım olsa idi bu arabayı asla almazdım. Kirkosuz stepnesiz anahtarsız araba olurum hangi akıllı böyle bir araba alır. Bu durumu şahsi menfaatleri için düşünen Toyota nın buradaki araç sahiplerinin mağduriyetini en kısa zamanda temin etmeli paraya değer değil insana değer veren ticari ahlakla insanların değerini kazanmalı diye düşünüyorum.