to read complaints and reviews, or file yours.Toyota C-HR Arka Far Çatlakları Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Mağduriyet
2024 model Toyota C-HR Flame paket aracımın hem ön hem arka farlarında birkaç ay önce kendi kendine çatlamalar oluştu. Ön farlar garanti kapsamında değiştirildi ancak arka far için dışarıdan darbe aldığı iddia edilerek garanti kapsamına alınmadı. Aracım hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti.
Aradan kısa süre geçtikten sonra aynı arka far bu kez de başka bir yerinden, yine kendi kendine çatladı. Tekrar Toyota’ya gittiğimde inceleme yapan yetkili kişi de benimle aynı fikirde olduğunu, çatlakların farın orijinal yuvarlak kesim noktasından başladığını ve darbe izi olmadığını ifade etti. Buna rağmen tekrar inceleme yapıldı ve yine olumsuz dönüş aldım. Aynı sorunu yaşayan, aynı araca sahip bir arkadaşım daha var; bu nedenle farlarda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum fakat Toyota bunu kabul etmiyor.
Ben, arka farlardaki çatlakların da tıpkı ön farlarda olduğu gibi garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arka farların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kronik olduğu görülen bu sorun nedeniyle kusurun kullanıcıya yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Toyota dış etkenlerden kaynaklı olduğu konusunda ısrarcı, konuyu avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirdim.
Arkadaşın söylediği gibi benimde 10 Ekim 2024 trafiğe çıkarttığımtoyota CHR passion versiyon aracımın arka stop lambasının tam orta kısmında çatlama oldu, önemsemedim amma yukarıdaki arkadaşta aynı meramı yetkililere iletmiş sonuç alamamış, bende yetkili servise ulaşsam aynı sonuç alacağım kanaatindeyim, Toyota gerçekten markasına yakışmayan bir işçilik ve malzeme kullanmış, bu tarz sorunların yetkili servis tarafından garanti kapsamında değişilmesini talep ederim.