to read complaints and reviews, or file yours. 
8.400 km deki aracımı 20.06.2023 tarihinde 10.000 km bakım için Toyota Dumankaya servisine bıraktırdım. Servise alınmadan önce fotoğraf kayıtları var. Aracımı servisten almaya gittiğimde, aracı kontrol ettim. Sol arka marşpiyel boyası kalkmış ve hasar aldığını gördüm. Yetkililere bu aracın servisinizde hasar aldığını belirttim. Giriş fotoğraflarından kontrol ettiler ve kendi hatalarını anladıkları halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Dumankaya'nın yetkili müdürü ile görüştüm. Kendisi dışarıda olduğu için benimle telefonda görüştü. Fotoğrafların olduğunu araç geldiğinde böyle bir hasarın var olmadığını dile getirdiğim halde kabul etmeyip benim servisten ayrılmamı istediler. Servis danışmanından aracın servise girmeden önceki fotoğraflarını istedim. Önce gönderdiler. Daha sonra ben açmadan hemen sildiler. Kendilerinden ısrarla fotoğrafları istediğim halde beni tam bir buçuk saat beklettiler. İsrarlarım üzerine gönderdiler. Bu durum, beni aslında aracımın almış olduğu hasardan çok gördüğüm muameleden dolayı bir hayli kırdı. Dünya devi Toyota'ya yakıştıramadım. Bosch'un meşhur bir sözü vardır. Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi kabul ederim. Yakışmadı Toyota ailesi, yakışmadı Dumankaya...
8.400 km deki aracımı 20.06.2023 tarihinde 10.000 km bakım için Toyota Dumankaya servisine bıraktı. Servise alınmadan önce fotoğraf kayıtları var. Aracımı servisten almaya gittiğimde, aracı kontrol ettim. Sol arka marşpiyel boyası kalkmış ve hasar aldığını gördüm. Yetkililere bu aracın servisinizde hasar aldığını belirttim. Giriş fotoğraflarından kontrol ettiler ve kendi hatalarını anladıkları halde yardımcı olamayacaklarını söyledir. Dumankayanın yetkili müdür ile görüştüm. Kendisi dışarıda olduğu için benimle telefonda görüştü. Fotoğrafların olduğunu araç geldiğinde böyle bir hasarın var olmadığını dile getirdiğim halde kabul etmeyip benim servisten ayrılmamı istediler. Servis danışmanından aracın servise girmeden önceki fotoğraflarını istedim. Önce gönderdiler daha sonra ben açmadan hemen sildiler. Kendilerinden ısrarla fotoğrafları istediğim halde beni tam bir buçuk saat beklettiler ısrarlarım üzerine gönderdiler. Bu durum, beni aslında aracımın almış olduğu hasardan çok gördüğüm muameleden dolayı bir hayli kırdı. Dünya devi Toyota ya yakıştıramadım. Bosch un meşhur bir sözü vardır. Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi kabul ederim. Yakışmadı Toyota ailesi, yakışmadı Dumankaya...
26.10.2024 tarihinde bir kazaya karıştım. Kaza sonrası aracımı Antalya Toyota Bakırcılar bayisine çekici ile çektirdim ve tamir süreci başladı. Tamir süreci bitti bitecek derken teslim işlemi birkaç gün uzadı, sorun etmedim. 27.11.2024 tarihinde aracı teslim aldım ama asıl süreç bundan sonra başladı...
Toyota Dumankaya Servisinde 06.07.2024 tarihinde yağ bakımı yaptırdım. 08.07.2024 tarihinde aracımın altıda yağ olduğunu fark ettim ve motor kaputunu açıp yağ çubuğunu çektiğimde aracımda yağ olmadığını fark ettim ve Dumankaya servisini aradım bana çekici gönderdiler ve aracımı servise götürdük serv...
Merhaba, 2015 yılından bugüne Toyota markası ile yoluma devam etmekteyim. Aracımı 21.06.2024 (bugün) 1.000 km bakımı için Samsun Toyota Plaza Derindere Koçak servisine götürdüm. Aracımı teslim aldılar daha sonra kısa süre içerisinde geri getirdiler. Herhangi bir bilgi vermeden anahtarı tarafımıza t...
Aracımız 26SE697 yaklaşık 25 gündür Çorum Şamlıoğlu Toyota Servisinde ve arka bölgede ki hasar sonucu onarım görüyor. 31 Mart 2024 tarihinde saat 16:00 ve 17:00 arası aracı teslim almak maksadıyla servisteydik (Kamera kayıtları ile o an yapılan rötuş ve düzeltme işlemleri incelenebilir). Aracı tesli...
2010 model Toyota aracım var. Bu aracımın tavan saçında ve arka sağ sol çamurluklarda soyulmalar mevcut. 2023 Mart ayında Toyota Bakırcılar'a gidip rapor tutturdum ve aracımın komple boyanmasını istedim. 'Kısa zaman içinde dönüş yapacağız' dediler. Ancak yapmadılar ve 8 ay sonra, Eylül 2023'te, ben ...
Yorumlar