Toyota Bakıma Götürdüğüm Araçta Servis Hasarı Oluştu,

8.400 km deki aracımı 20.06.2023 tarihinde 10.000 km bakım için Toyota Dumankaya servisine bıraktırdım. Servise alınmadan önce fotoğraf kayıtları var. Aracımı servisten almaya gittiğimde, aracı kontrol ettim. Sol arka marşpiyel boyası kalkmış ve hasar aldığını gördüm. Yetkililere bu aracın servisinizde hasar aldığını belirttim. Giriş fotoğraflarından kontrol ettiler ve kendi hatalarını anladıkları halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Dumankaya'nın yetkili müdürü ile görüştüm. Kendisi dışarıda olduğu için benimle telefonda görüştü. Fotoğrafların olduğunu araç geldiğinde böyle bir hasarın var olmadığını dile getirdiğim halde kabul etmeyip benim servisten ayrılmamı istediler. Servis danışmanından aracın servise girmeden önceki fotoğraflarını istedim. Önce gönderdiler. Daha sonra ben açmadan hemen sildiler. Kendilerinden ısrarla fotoğrafları istediğim halde beni tam bir buçuk saat beklettiler. İsrarlarım üzerine gönderdiler. Bu durum, beni aslında aracımın almış olduğu hasardan çok gördüğüm muameleden dolayı bir hayli kırdı. Dünya devi Toyota'ya yakıştıramadım. Bosch'un meşhur bir sözü vardır. Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi kabul ederim. Yakışmadı Toyota ailesi, yakışmadı Dumankaya...