Toyota 8 Haftada Teslim Edilir Denildi 20 Hafta Oldu Hala Teslim Edilmedi

2 Temmuz 2023 tarihi saat 18.00'da Toyota CHR aracım ile Bursa'da 3 aracın olduğu zincirleme bir kaza yaptım. 3 Temmuz 2023 günü aracımı her zaman bakımları için götürdüğüm Toyota Çavdarlı Şubesine tamiri için teslim ettim. Toyota Çavdarlı'da hasar bölümünde çalışmakta olan Ö**** Hanım teslim aldı ve bana aracımın eksper raporuna göre onarım veya pert olup olmayacağını süreci buna göre ilerleteceğini bildirdi. Aracı teslim alırken Ö**** Hanım bizzat kendisi de aracımın bu denli şiddetli bir kazada airbag açmamasına şaşkın olduğunu belirtti. Ben kaza esnasında airbag açılmadığı için araç içerisinde savruldum. Aracımı teslim ettiğim esnada Toyota Çavdarlı eğer eksperden onarım kararı verilirse en geç 8 hafta içerisinde aracın bana teslim edileceği söylendi. Airbag açması gerekirken açmayan kusurlu araca eksper pert yerine onarım kararı verdi. Aracım onarıma alındı. Aracım Eylül 2023 ayında bana teslim edilecek diye bizi aradılar ertesi gün gelin araç hazır dendi, ertesi sabah bizi arayıp aracın airbag sisteminde hata varmış biz aracı tekrardan onarıma alıyoruz dendi. Kaza anında Airbag açmayan, airbagler normal denilerek pert değil onarım raporu verilen aracımın bana teslim edileceği gün airbag sorunu olduğu ortaya çıktı!
Bugün geldiğimiz tarih 17 Kasım 2023 aradan 8 hafta denilen süreç şu an 20. Haftasına geldi aracım hala bana teslim edilmedi. Bu süreçte bana ikame araç verilmedi. Ben 20 haftadır hem maddi hem manevi olarak Toyota Çavdarlı tarafından mağdur ediliyorum. Aracımın kaza resimlerini dosya kısmına ekleyeceğim aldığım darbeye rağmen açılmayan airbagler için sorun yok denilip teslim günü sorun varmış diyerek bana aracım 20 haftadır hala teslim edilmiyor. Ben aracımın başına Toyota Çavdarlı şubesinde ne geldi bilmiyorum gerekli soruşturulmanın yapılmasını arz ediyorum.