Soğuk Hava Kilitlenmesi Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

2024 model Toyota Proace City Passion X-Pack aracımı yaklaşık 10 gündür soğuk havalarda kullandığımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hava soğuduğunda araç kendi kendine kilitleniyor ve araç kesinlikle çalışmıyor. Bir seferinde çekici çağırdım ancak araç çalışmadığı için çekiciye dahi yüklenemedi.

Aracı servise götürdüğümde, bana bu durumla ilgili olarak yalnızca “aracı kapalı garajda, yerde muhafaza edin” şeklinde bir öneride bulunuldu. Bu, sıfır alınmış bir araç için kabul edilebilir bir açıklama değil. Daha önce farklı marka ve modellerde pek çok araç kullandım, hiçbirinde soğuk havada böyle bir problem yaşamadım. Böyle bir hassasiyet veya kronik bir durum varsa, aracı almadan önce mutlaka bilgilendirilmem gerekirdi, aksi halde bu aracı tercih etmezdim.

Serviste garanti kapsamında bir işlem yapıldı ancak bunun geçici bir giderim olduğu, sorunun kökten çözülmediği çok açık. Ben aracımın soğuk hava koşullarında da sorunsuz çalışmasını, kilitlenme probleminin tamamen ortadan kaldırılmasını ve bu sorunun kalıcı, teknik bir çözümle garanti kapsamında kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.

Aracımı güvenle kullanmak istiyorum ve her soğuk havada aynı sorunu yaşama endişesi taşımak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sorunun kalıcı biçimde çözülmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.