to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Cam Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Toyota Çavdarlı Bursa bayisinden aldığım Toyota Yaris aracımın camı Bursa’da seyir halindeyken yolda kırıldı. Araç için Çavdarlı üzerinden sigorta yaptırmıştım ve camın değişimi için 04.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Sigortanın bu işlemi ücretsiz karşılayacağı söylendiği için tüm işlemleri buna göre başlattım.
Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen aracımın kırık camı hâlâ değiştirilmedi. Bu süreçte ne servisten ne de ilgili sigortadan sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Şu anda kimseye ulaşamıyor, ne zaman işlem yapılacağına dair net bir bilgi edinemiyorum. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmek yerine oyalandığımı hissettiriyor.
Aracım uzun süredir bu şekilde bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kırılan camın sigorta kapsamında bir an önce, daha fazla bekletilmeden değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
