Sıfır Araçta Eksik Parça Teslimi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

27.03.2025 tarihli fatura ile İstanbul Toyota Kar Plaza bayisinden satın almış olduğum Corolla Passion X-Pack model aracım, tarafıma ayıplı ürün olarak teslim edilmiştir. Fabrika çıkışlı olarak araçta bulunması gereken krom alt çıta, araca montajlanmadan teslim edilmiştir.

Bu eksiklik ile ilgili olarak bana herhangi bir evrak imzalatılmamış, bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyu bayiye ilettiğimde, parçanın tedarikinde sorun olduğu ve ürün geldiğinde ücretsiz montaj yapılacağı belirtilmiştir. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış, parça temin edilmemiş ve montaj gerçekleştirilmemiştir.

Satış temsilcisi B*** isimli şahıs aracı satın aldığım günden bu yana hiç ilgi göstermemiş, alt çıtanın temini ve montajı için aradığımda Feragatname imzalanmadan size bu parçayı vermeyeceğiz dedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım