Garanti Kapsamında Tavan Raylarındaki Islık Sesine Kalıcı Çözüm İsteği

2022 model Toyota Corolla Cross Xpack aracımı 2024 yılı Ekim ayında 2. El olarak aldım. Aracı aldığım günden beri 70–90 km hız aralığında belirgin bir ıslık sesi geliyor. Sesin tavan raylarından kaynaklandığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca servise gitmeme rağmen bu sorun bir türlü giderilemedi.

Islık sesi şikayetimle ilgili olarak önce Toyan Ankara servisine 1 kez, ardından ALJ Ankara servisine 2 kez başvurdum. Tüm bu servis ziyaretlerinde tavan rayları yapıştırıldı fakat işlemden sonra da ıslık sesi devam etti, kalıcı bir çözüm sunulamadı. Aküyle ilgili daha önce yaşadığım sorunlar bile bu süreçte ikinci planda kaldı, asıl rahatsızlığım artık bu ıslık sesinin kronik bir hal alması ve aracın konforunu ciddi biçimde bozması oldu. Yaşadığım bu durum nedeniyle açıkçası arabadan soğudum.

Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, tavan raylarındaki sorunun net şekilde tespit edilerek gerekli görülüyorsa tavan raylarının değiştirilmesini ve bu ıslık sesinin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesini istiyorum.