Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Ön Takım Değişimi İçin 53 Bin TL Ücret İadesi Talebi

Toyota Proace City aracımın ön takımından ses gelmesi nedeniyle 01.10.2026 tarihinde aracı ASF Toyota yetkili servisine götürdüm. Toyota’nın Garan10 uygulamasına göre aracımın bu tür işlemler için halen garanti kapsamında olduğunu bildiğim halde, ön takım parça değişimlerini garanti dışı saydılar.

Yetkili servis, yapılan parça değişimi ve işçilik bedellerini garantiye sokmayarak ücreti bana ödetti ve yaklaşık vergi dahil 53.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem Toyota’nın sunduğu garanti uygulamasına hem de yetkili servis olmasına güvenerek başvurduğum bir yerde bu masrafla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aracımın ön takımındaki bu işlemlerin Garan10 kapsamı doğrultusunda garantiye alınmasını, tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 53.000 TL tutarındaki parça ve işçilik bedelinin iade edilmesini ve garanti durumumun yazılı olarak net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.