Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Tavan Çıtası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Toyota Corolla aracım için yaklaşık 2 ay önce İzmir Tokullar şubesine, tavan plastik çıtalarının kalkması şikayetiyle başvurdum. Ancak servisten geri dönüş ancak 2 gün önce yapıldı ve işlem garanti kapsamında değerlendirilmediği için ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da işlemin garantiye girmediğini ve ücretli olarak yapılabileceğini ilettiler.

Aracımda yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.