Adana Toyota Plaza Mıçı Mağduriyeti!

23 Ocak 2024 Salı günü Adana Toyota Plaza Mıçı bayisinden D*** hanım ile telefon üzerinden 2023 model Toyota Yaris Cross Hybrid araçta anlaştık. Elinde sadece gri bir aracın kaldığını, kaporayı yatırıp üç gün içinde bakiyeyi kapatırsak, faturayı kesip Şubatın ilk haftasında aracı teslim edeceğini söyledi. Telefonuna sağlık raporumuzu attık. Uygun olduğunu söyleyerek kaporayı beklediğini belirtti. Bununla birlikte ivedi bir şekilde ÖTV muafiyet taahhütnamesini noterden onaylatarak kargolamamızı istedi ve öyle de yaptık. Ertesi gün arayarak teslimatın bir sonraki aya kalacağını, 5 Şubatta raporumuzun son 6 aylık sürece gireceği için geçerli olmayacağını, bu yüzden bir hafta içinde raporumuzu yenileyip yenileyemeyeceğimizi sordu. Biz sitem edince süreyi iki haftaya çıkardı. Son 6 ay içinde raporun geçerli olmayacağını bilmiyorduk. Kendisini ilk başta bizi bu konuda neden bilgilendirmediğini, verdiği bilgiye göre ilk söylediği teslim tarihinde bile raporumuzun geçersiz olduğunu sorunca gayet rahat bir şekilde "dikkatimden kaçmış! " dedi. Bu arada raporu yenilemeyi kabul ediyorsak bakiyenin kalanını kapatmamızı istedi. Kendisine; "bakiyeyi kapatınca faturayı keseceğinizi söylemiştiniz, satış yapılmış olacak, diğer işlemleri de başlatarak raporun süresi dolmadan kullanalım, raporun suresinin dolmasına daha 13 gün var. Sonuçta araç belli, bütün bilgileri sizde mevcut, yaşlı bir insanı rapor sürecine tekrar sokarak yormayalım" diye rica ettiğimde faturayı araç gelmeden kesemeyeceğini söyleyerek söylemini bir kez daha değiştirdi. İstemiyorsak kaporayı gün içinde iade edebileceğini söyleyince kabul ettim. Ancak kaporamızı gün içinde göndermedi. Akşam kendisine mesaj atarak, müdürleri A** Bey ile ayrıca görüşerek, sabah bekliyoruz paramızı dememize rağmen ertesi gün öğleden sonra ancak alabildik. Ayrıca hiçbir yerde işimize yaramayacak bir evrak için 700 TL notere yaptığımız masrafımızı da istememize rağmen göndermediler. 77 yaşında hasta ve yaşlı bir insanı, bile bile noterlerde uğraştırmak ve masrafa sokmaktan çekinmeyen, alelacele kapora alıp dalga geçer gibi süresi dolmamış bir raporu yeniletmeye kalkan, bir kez bile kusura bakmayın diyemeyen, süreci baştan beri takip eden A** bey ve D*** hanım nezdinde Adana Toyota mıçı yı ticaret ahlakına sığmayan tutumlarından dolayı kınıyorum. Bu arada sosyal medyada bir vatandaş, bize teslim edemeyecekleri aracı 29 Ocakta ödemesini yaparak Şubatın ilk haftası teslim aldığını faturası ile paylaşınca her şey anlaşılmış oldu.