Toyota Bayisinde Yaşanan Yanlış Anlaşma Ve Mağduriyet

Ordu Toyota Akten yetkili bayisine 11.15.2024 tarihinde bakıma gittiğimde, 2022 model Toyota Corolla aracımın satılık olduğunu, Toyota Corolla Cross araç almak istediğimi ve takas yapmak istediğimi bayi çalışanları ile görüştüm. Ancak bayinin elinde Corolla Cross olmadığı için araç bilgilerimi not alıp uygun zamanda arayacaklarını belirttiler. 08.01.2025 günü yine aynı bayiden beni telefonla arayarak fabrikadan beyaz renkli 2024 Corolla Cross Passion X Pack e CVT (en dolu paket) aracın bayilerine geleceğini söylediler. Benim aracıma yani 2022 model Toyota Corolla Flame X Pack aracımı 1.480.000 TL'ye sayacaklarını, bana verecekleri belirttiğim Corolla Cross'u ise 2.280.000 TL'ye satacaklarını, aradaki 800.000 TL'yi ödemeyi kabul etmem durumunda kapora yatırarak işlemlerin başlatılacağını söylediler. 09.01.2025 günü bayi hesabına 10.000 TL kapora ödedim ve bayi tarafından süreç başlatıldı. 21.01.2025 günü bayi tarafından arandım, aracın fabrikadan geldiğini, Ordu'da bayide olduğunu söylediler. 22.01.2025 günü bayinin bana göndermiş olduğu proforma fatura ile 23.01.2025 günü Ordu Emniyetinden araç şasi no, motor no ile plaka tahsis ettim. Bu işlemden sonra alım satım işlemleri için Ordu Toyota Akten bayine gittim, burada Corolla aracımı expere alacakları sırada 'Biz sizin aracınızı Corolla Cross zannetmiştik, yanlışlık oldu' diyerek hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen yeniden fiyatlandırmaya gittiler. Daha sonradan kaporamı iade ettiler. Bu olay ile ilgili Toyota gibi bir markadan bu şekilde mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Toyota Türkiye yetkililerine sesleniyorum.