to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Anahtar Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
14.05.2025 tarihinde Ankara Çetin Emeç Caddesi’indeki Toyota Toyan Plaza’dan 2. El 2023 model Corolla 1.8 Hybrid araç satın aldım. Satış esnasında aracın yedek anahtarının daha sonra temin edileceği, geldiğinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde bayiye defalarca ulaştım, WhatsApp üzerinden de yazıştım ve bu mesajlar hâlâ duruyor. Her seferinde yedek anahtarın temin edileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca bayiye bizzat giderek durumu tekrar anlattım, A**** Bey ilgilendiğini ve sorunu çözeceklerini ifade etti ancak buna rağmen yedek anahtarım hâlâ teslim edilmedi. Son olarak aracı satan K**** Bey’in işten ayrıldığı bilgisi verildi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Aracı satın alırken taahhüt edilen yedek anahtarın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. İlgili WhatsApp görüşmelerini de kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.
