Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Marş Rölesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

05 Aralık 21:38
32

2025 yılı Kasım ayının başında Kocaeli Kaya’dan Kuba Altera 400 Atv satın aldım. Bugün araçta marş rölesi arızası yaşadım ve destek almak için Kocaeli Kaya’yı aradım. Ancak sadece 10 dakikalık bir iş için servise tam 1 ay sonrasına randevu verebileceklerini söylediler.

Sıfır aldığım bir araçta böyle bir arıza yaşamak zaten moralimi bozmuşken, garanti kapsamındaki bir işlem için 1 ay beklemem istenmesi beni daha da mağdur etti. Bu süreçte telefon görüşmesi sırasında da herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım veya yardımcı olma çabası göremedim, ben de sinirlenip telefonu kapattım. Sonrasında marş rölesi parçasını 250 TL ödeyerek kendim temin edip değiştirmek zorunda kaldım.

Kocaeli Kaya gibi bir işletmenin müşterisini bu şekilde bekletmesini, çözüm sunmamasını ve geri dönüş yapmamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kocaeli Kaya yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan süreç için özür dilemesini ve servis hizmeti konusunda daha hızlı, müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Scooterımda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

11 Ağustos 21:08
453
Sıfır Scooterımda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

25 Kasım 2024 12:20
528

03 Nisan 2024 14:11
1.203
Toyota Plaza Kocaeli Kaya Servis Rezil Çok Kötü
Toyota Plaza Kocaeli Kaya Servis Rezil Çok Kötü
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

19 Ağustos 2024 13:10
441
motor-burda-kaya-motor-kuba-gs125i-sorunlu-motor-sorumsuz-servis-yetkilileri-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz