Toyota Bayisinde Gizli Özellik Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Sonradan Ücret Talebi

1 Mart 2024 tarihinde Toyota ALJ Çekmeköy bayisinden bir Corolla satın aldım. Aracımda kumandadan camları açma özelliği olduğunu, başka araçlarda bu özelliğin açık olduğunu görünce fark ettim. Ancak benim aracımda bu özelliğin kapalı olduğunu öğrendim. Bayi ile iletişime geçtiğimde, tüm araçlarda bu özelliğin kapalı geldiği ve isteyenlerin 1000 veya 10.000 km bakımında ücretsiz olarak açtırabildiği bilgisini aldım. Fakat aracı satın alırken bu gizli özelliğin araçta mevcut olduğu ama kapalı olduğu bana söylenmedi ve “Açtırmak ister misiniz? ” diye de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1000 ve 10.000 km bakımlarımı da aynı bayide yaptırdım; eğer böyle bir özellik olduğunu bilseydim, elbette açtırmak isterdim.

Şu anda ise bu özelliğin açılması için benden 1000 TL ücret talep ediliyor. Aracın tesliminde veya bakımlarında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Aracım hâlâ garanti kapsamında ve bu özelliğin ücretsiz olarak açılmasını talep ediyorum.