Toya Moda Shop’tan Ürün Gönderilmedi Ve Yanlış Mont Gönderildi, İade Talebi

Ocak ayının ilk haftalarında Toya Moda Shop üzerinden toplam 2700 TL tutarında EFT ile Calvin Klein marka mont siparişi verdim. Ancak firma, siparişim hiç gönderilmediği halde daha sonra beni değişime zorladı ve iade olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söyledi.

Ben başta hiç ürün alamadığım için değişim yapmak istemedim fakat ısrarları üzerine Moncler mont seçmek zorunda kaldım. Buna rağmen bu kez de istediğim üründen farklı başka bir Moncler mont gönderdiler. Yani ne ilk sipariş ettiğim Calvin Klein montu alabildim ne de sonradan seçtiğim ürüne uygun bir teslimat yapıldı.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim 2700 TL karşılığında istediğim ürünü alamadım. Toya Moda Shop’un bu hatalı ve zorlayıcı uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Artık değişim değil, ödediğim 2700 TL tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.